Gizlilik ve Cookie Politikası
ikileylek gizlilik ve cookie politikası; çerez türleri, veri kullanımı, tercih yönetimi ve güvenlik açıklamaları.
1) Gizlilik yaklaşımı
ikileylek, kullanıcı verilerini yalnızca açık, ölçülü ve meşru amaçlarla işler. Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, fatura, iade, destek, güvenlik ve tercih yönetimi süreçlerinde ihtiyaç duyulan veriler işlenir. Kart bilgileri ikileylek tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür. Sipariş ve ödeme durumunun takibi için yalnızca işlem referansı, ödeme sonucu ve gerekli teknik kayıtlar saklanır.
2) Hangi veriler kullanılır?
Siteyi kullanırken veya sipariş verirken aşağıdaki veri türleri işlenebilir: - Hesap ve iletişim bilgileri. - Teslimat ve fatura bilgileri. - Sipariş, sepet, ödeme, kargo, iade ve destek kayıtları. - Cihaz, tarayıcı, IP, oturum ve işlem güvenliği kayıtları. - Çerez tercihleri ve izinli pazarlama tercihleri. - Stok alarmı, fiyat alarmı, favori, karşılaştırma ve bildirim tercihleri.
3) Cookie nedir?
Cookie veya çerezler, web sitesinin güvenli ve doğru çalışması, oturumun sürdürülmesi, tercihlerin hatırlanması ve deneyimin iyileştirilmesi için kullanılan küçük veri parçalarıdır. Çerezler doğrudan kimliğinizi belirlemek için değil, oturum, tercih, güvenlik ve deneyim sürekliliği için kullanılır. Bazı çerezler zorunludur; bazıları ise tercih veya rızaya bağlıdır.
4) Çerez türleri
Zorunlu çerezler: - Oturumun sürdürülmesi, sepetin çalışması, güvenlik kontrolleri, CSRF koruması, tercih kayıtları ve temel site fonksiyonları için kullanılır. Bu çerezler olmadan site sağlıklı çalışmayabilir. Performans ve analitik çerezleri: - Sayfa performansı, ziyaret davranışı, hata sinyalleri ve site iyileştirme ihtiyaçlarını anlamak için kullanılır. Kişisel deneyimi iyileştirmeye yardımcı olur. İşlevsel çerezler: - Dil, görünüm, cookie tercihi, hesap dışı geçici sepet ve benzeri tercihleri hatırlamak için kullanılabilir. Pazarlama çerezleri: - Kampanya, reklam, yeniden hedefleme veya ilgi alanına dayalı içerik sunumu için kullanılabilir. Bu tür çerezler yalnızca gerekli izinler alındığında devreye alınır.
5) Çerez tercihleri nasıl yönetilir?
Çerez tercihlerinizi site üzerindeki cookie tercih panelinden yönetebilirsiniz. Tarayıcınızın ayarlarından da çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin kapatılması, sepet, üyelik, ödeme, güvenlik ve tercih yönetimi gibi temel işlevlerin çalışmasını engelleyebilir.
6) Elektronik iletişim tercihleri
Sipariş, ödeme, teslimat, fatura, iade, güvenlik ve hesap bilgilendirmeleri hizmet bildirimi niteliğindedir. Kampanya, duyuru, stok alarmı, fiyat alarmı ve benzeri pazarlama iletişimleri ise ilgili tercih veya açık rıza kapsamında gönderilir. Pazarlama tercihlerinizi hesap alanından veya iletilerde yer alan yöntemlerle değiştirebilirsiniz.
7) Veri paylaşımı
Hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgiler; ödeme kuruluşları, kargo firmaları, tedarikçiler, fatura/muhasebe sağlayıcıları, bildirim sağlayıcıları, teknik altyapı hizmetleri ve yetkili kamu kurumlarıyla sınırlı ölçüde paylaşılabilir. Bu paylaşımlar, siparişin tamamlanması, teslimatın yapılması, faturanın düzenlenmesi, iadenin yönetilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenliğin sağlanması amaçlarıyla sınırlıdır.
8) Güvenlik ve saklama
ikileylek, verilerin yetkisiz erişime karşı korunması için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular. Veriler, işleme amacı ve yasal saklama süreleri sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9) İletişim
Gizlilik, çerezler ve kişisel verilerle ilgili taleplerinizi [DESTEK_EPOSTA] adresine veya [KEP_ADRESI] üzerinden iletebilirsiniz.